正值疫情时期，

不出门就是最好的防护，

因此，很多企业开启了远程办公模式。

可是事发突然，

员工没带电脑回家，只有手机怎么办？

在家办公如何保持高效状态呢？

连接客户，实时沟通。

云雀客服软件为您提供了解决方案。

本期重点

进入iOS AppStore或安卓各品牌应用市场搜索 “云雀客服” 下载APP，登录账号值班。

在云雀客户端个人设置中绑定微信后，在微信工作台值班。

由于APP端和微信端功能一样，下面介绍一下主要功能 ，大家可以自由选择值班方式。

对话界面可以看到访客概况，接待各个渠道的客户咨询。

进入聊天界面后，可以和访客进行实时对话、回复消息。

点击右下角“＋”号，可以发送图片、快捷话术，编辑客资、标签，转接对话等。

在历史记录中，可以看到粉丝的菜单访问轨迹，客服可以发起对话，进行针对性营销，追踪意向客户。

在设置界面，开启按钮则表示客服在线，如果不需要接待客户，记得要关闭按钮离线哦。

无论在APP端还是微信端，访客消息都是实时提醒的，这段时间就让我们安安心心在家办公吧💖

如在使用过程中有任何疑问，或者需要免费试用云雀（仅限新用户），欢迎联系客服小姐姐~