记录云雀和它朋友们的故事https://blog.yunque360.com/https://blog.yunque360.com/post/132-6789-052/https://blog.yunque360.com/post/132-6789-052/客服管理团队最怕发生啥？ “客服不小心删了重要的话术配置” “新来的员工看到了过往所有客资信息” “渠道太多搞混了权限” ... 是不是光听头就大了？😅 别慌！云雀已 重磅更新——「客服权限」功能 ，丝滑解决你的烦恼。管理痛点？不存在的！😎 ！ 云雀「客服权限管理」 01 渠Tue, 26 Aug 2025 06:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/2025-ai-033/https://blog.yunque360.com/post/2025-ai-033/1 6月10日，快手磁力引擎在广州举办“Hello！新私信”2025商业私信大会， 大会围绕 “快手商业私信释放的红利机遇”、“做好私信经营实现弯道超车”、“AI赋能商家提效” 等主题为线索行业步入营销获客2.0时代带来了新的解决方案。 在快手生态中， 私信已超越基础沟通工具，成Fri, 13 Jun 2025 08:53:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/ai-buff-088/https://blog.yunque360.com/post/ai-buff-088/随着云雀AI智能客服的普及，越来越多的客户开始使用机器人接待。它不仅能够主动询问客户需求，还能实现7×24小时在线应答、信息收集、推送客资提醒等功能，在服务效率和成本方面，都有着明显的优势。 最近客服小姐姐又收获了不少关于机器人的需求和建议。大家都提出， 希望AI能自动保存“符合Thu, 26 Oct 2023 06:35:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/and-get-011/https://blog.yunque360.com/post/and-get-011/腾讯广告凭借着“天生”优势 始终牢牢占据着我们婚摄行业广告主们 心目中的营销C位！ 面对“人人都想分一杯羹”的营销热潮 我们如何在行业中做个“秀儿” 稳、准、狠地 获取到有效客户呢？ 为此，腾讯广告 基于婚摄行业营销场景 引入 一方数据优化定向与模型预估 最终的营销效果十分亮眼Mon, 31 May 2021 10:21:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/bilililili-049/https://blog.yunque360.com/post/bilililili-049/2025年一季度，B站（又称“哔哩哔哩”）月活用户突破3.68亿，日均使用时长108分钟创历史新高，18-35岁核心消费群体占比超62%。 在B站投放广告，意味着你的品牌能深度触达海量年轻、高粘性、高消费力的Z世代人群。 但是，高触达并不等于高转化，当广告成功吸引用户点击， 如何Mon, 18 Aug 2025 09:57:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yi-bo-geng-xin-boom/https://blog.yunque360.com/post/yi-bo-geng-xin-boom/九月的第2天 预示着2020只剩三分之一了😭 怕你们以为雀雀这大半年啥都没干 虚度光阴 今天不聊感情 简单分享一波我们近期更新的功能吧 本期重点 ● 微信广告回传功能升级 ● 客资保存功能优化 ● 百度推广搜索词识别 ● 搜狗OCPC回传 ● 网站聊天记录新增IP搜索 微信广告Wed, 02 Sep 2020 06:18:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-001/https://blog.yunque360.com/post/yunque-001/聊客资的时候 最尴尬的事是什么？ ——要上厕所。 嘿，先别笑，说不定你也遇到过 不方便用手机值班 更不好意思让同事放下手头的工作替你驻守电脑 可 实在有急事 ... 这个时候 客服基本上都会遵循 客户至上 的原则 等一等，忍一忍 然而雀雀今天 不想再等，也不想再忍了 我们上线了一Thu, 08 Feb 2018 10:33:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-002/https://blog.yunque360.com/post/yunque-002/最近，微信团队上线了一个新产品 「微信客服」 ， 目前正在内测中。 云雀作为腾讯官方服务商，为了更好地帮助企业打造全渠道对话场景，建立完整的客户服务体系，现已支持接入「微信客服」。 有的同学可能对微信客服这个产品不是很熟悉，下面雀雀就带大家逐步了解一下什么是微信客服以及云雀在微信Tue, 24 Aug 2021 07:04:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-003/https://blog.yunque360.com/post/yunque-003/嘀嘀，云雀功能更新，之前被很多小伙伴cue到的活码工具，它终于来啦！ 下面雀雀就带大家全方位了解一下我们的新功能： 导流活码 。 ● 为什么需要导流活码？● 催更活码功能的同学，使用普通二维码获客时，通常会遇到以下几个问题： 场景1 在追粉消息里放入销售个人二维码的时候，由于无法Thu, 17 Feb 2022 07:15:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-004/https://blog.yunque360.com/post/yunque-004/过去几周，各地已逐步放松出行限制，经过一个寒冬的沉寂，消费市场正在逐渐回暖。 流量红利的背后，机遇和挑战同在，这意味着企业线上获客将面临更大的竞争。 链路获客如何事半功倍？ 怎样短时间科学增长？ 精准获客要用哪些利器？ ... 如果正值复工的你对以上问题同样抱有疑惑，或许下面有你Fri, 27 Mar 2020 09:37:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-005/https://blog.yunque360.com/post/yunque-005/雀雀 温馨提醒： “十五的月亮十七圆” 过两天大家别忘了赏月哟🌛 云雀客服在此祝各位宝宝们 中秋快乐！团团圆圆！Wed, 04 Oct 2017 12:07:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-006/https://blog.yunque360.com/post/yunque-006/自从上次躺着接客被众多小伙伴纷纷点赞 详情戳这▼ 学会躺着接客之后，我的客户量翻倍了 雀雀不由地为自己的机智鼓掌👏 当宝宝还在天上飘的时候 有小伙伴给我出了一道难题： “雀雀，能不能增加多个公众号绑定啊？” “雀雀，公司旗下有多个品牌。 想躺着 有心无力啊 😭 ” （来，大家Wed, 21 Jun 2017 09:31:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-007/https://blog.yunque360.com/post/yunque-007/随着广告竞争呈现白热化状态，获客成本不断攀升，如何在昂贵的流量市场中留住意向用户、高效锁客，已经成为企业营销的必修课，摄影行业更是如此。 面对存量时代的机遇与挑战，摄影企业迫切需要一个更高效智能的解决方案。因此，成立16年的沪上知名婚纱摄影品牌 「上海桔子摄影」 打破了常规的人工Thu, 04 Aug 2022 06:19:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-008/https://blog.yunque360.com/post/yunque-008/没有一点点防备 薅秃最后一丝头发 2020就这样快要消失在我的世界里 12月也没剩几天了 避免老板发现我终年摸鱼 今天雀雀就上来给大家盘点一下 云雀近段时间的功能更新 吧 干饭人为饭资努力营业中 同步微信新表情 云雀客户端已同步更新微信新表情 在对话/批量发送等页面的 表情栏中即Thu, 10 Dec 2020 07:33:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-009/https://blog.yunque360.com/post/yunque-009/大嘎好 我是要么不来 一来就带着 新功 能 的 雀雀 港真 自从 二维码 被普及使用以后 我们的生活就与扫码紧密相连 基本上可以用一句话形容 ▽ 有码走遍天下 无码寸步难行 尤其是公众号运营 日常少不了要让人 扫码关注 整个摊位 做个海报 没事就送点小礼物求几波关注 那都是家常便Mon, 03 Aug 2020 07:04:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-010/https://blog.yunque360.com/post/yunque-010/运营抖音渠道的小伙伴都知道，抖音接口5月底进行了大幅度调整，云雀当时在第一时间便完成了新接口升级，对抖音功能进行了更新优化。 目前我们的客户已经使用了一段时间，雀雀也拥有了一些经验和反馈，这次呢，就主要为大家总结一下抖音升级后比较有价值的功能，帮助大家更好 地 进行抖音营销😘Wed, 11 Oct 2023 07:59:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-012/https://blog.yunque360.com/post/yunque-012/大家好 我是双12没追上热点 并且也完全不打算追圣诞节热点 如果敢这样下一秒就要被老板fire的 雀雀 这几天 我进行了深刻反思 如果不是因为自己12号光顾着摸鱼 悄咪咪又 乐呵呵地填满购物车 没有 提前做好规划 那是断断不可能错过热点的 为了让各位大宝贝 不再 走雀雀 已经翻过Thu, 20 Dec 2018 09:48:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-013/https://blog.yunque360.com/post/yunque-013/暖春三月，流量复苏， 线上业务逐渐开始忙碌起来。 为了让客服能更高效地接待客户咨询， 雀雀一直在不断尝试优化软件每个细节， 更好地贴近用户需求。 连接客户，实时沟通。 下面就来看看本次云雀又更新了哪些功能吧。 本期重点 ● 手机端新增定时上下线功能 ● 手机端可处理网页留言 ●Wed, 04 Mar 2020 09:03:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-014/https://blog.yunque360.com/post/yunque-014/做全国连锁门店运营，最怕的不是客户没咨询，而是客户咨询了却因距离流失。 一家全国18城布局的大型影楼，就曾面临这样的困境： 如何将线上咨询的客户，快速且精准地分配给距离其最近的门店？ 这个看似简单的需求，曾让他们的客服团队苦不堪言——几千行的地区分区表要背，人工响应慢到客户流失，Mon, 02 Feb 2026 07:19:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-015/https://blog.yunque360.com/post/yunque-015/微信营销生态中，云雀自动化追粉功能一直备受好评，使用率极高。自动化客服工具不仅可以减少人工重复劳动，还能帮助企业实现精准高效获客，降低运营成本。 因此在接入抖音平台后，云雀同样研发了抖音的自动化功能，为抖音运营者们提供不同场景下的自动追客能力。 抖音追粉 针对抖音点击私信按钮的用Thu, 05 Aug 2021 09:33:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-016/https://blog.yunque360.com/post/yunque-016/来自灵魂的声音： 在和客户尬聊的过程中，语言已经不能表达我的思想了。 何以解忧？唯有表情包。 国庆节前云雀推出了一个新功能：表情包撩客 即：通过云雀工作台，与公众号粉丝对话时可以直接发送图片，包括自动追粉也可添加图片。 虽然再也不用去微信公众号后台慢慢添加上传， 但没想到 已经懒Fri, 13 Oct 2017 09:32:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-017/https://blog.yunque360.com/post/yunque-017/儿童节那天到底发生了什么？微信新规后续究竟如何落地？Tue, 31 Dec 2019 16:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-018/https://blog.yunque360.com/post/yunque-018/经常在某宝购物的小伙伴都知道，一般晚上或者客服比较忙的时候，商家会推送一条常见问题消息，当我们点击相关问题时，便会立即弹出自动回复。 这种方式除了能在第一时间给到用户反馈，解答用户疑问之外，还能避免因等待时间过长造成的客户流失，对促进用户下单有着积极影响。 那么 微信公众号是否可Thu, 20 May 2021 10:03:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-019/https://blog.yunque360.com/post/yunque-019/妇女节快乐！Tue, 31 Dec 2019 16:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-020/https://blog.yunque360.com/post/yunque-020/越来越多的企业进入抖音赛道中，企业号客服的服务能力在这种时候就显得尤为重要，云雀抖音客服系统不仅拥有自动化营销获客工具，同时还具备了很多日常客户服务环节的功能，全方位帮助抖音企业号客服增加流量转化机会。 实时对话：用户行为监控 01# 点私信接入 只要用户点击抖音企业号私信按钮，Thu, 05 Aug 2021 09:33:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-021/https://blog.yunque360.com/post/yunque-021/本次更新主要是问答菜单/问答链接的变化： 粉丝点击问答菜单/问答链接，属于有效互动，可在1分钟内回复3条消息， 不支持在48小时内回复多条， 望周知 。Tue, 07 Sep 2021 08:21:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-022/https://blog.yunque360.com/post/yunque-022/微信近期升级后，所有服务号的设置都被默认开启了【 消息免打扰 】，导致使用云雀微信值班的客服，会遇到客户咨询没有弹出通知的情况。 并且，云雀微信值班的消息提醒变成了这样： 那么如何才能重新开启通知呢？ 1 进入“ 云雀数据 ”公众号，点击右上角的小人图标，如下图： 2 在打开的页Mon, 06 Jun 2022 07:53:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-023/https://blog.yunque360.com/post/yunque-023/最近，微信公众平台下发了用户信息相关接口调整的公告👇 一、相关接口调整： 1、小程序授权登录相关接口：不再返回用户性别及地区信息； 能力参考：小程序用户信息 ； 2、 公众号用户信息获取接口：不再返回用户性别及地区信息； 能力参考：公众号用户信息； 3、 Open平台授权接口：Tue, 19 Oct 2021 09:08:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-024/https://blog.yunque360.com/post/yunque-024/上周，雀雀又收到了来自微信公众平台的通知，公众号“用户信息接口”再度调整👇 本次调整主要影响的是 “用户昵称、头像” 两项数据， 根据相关法律法规，为保障用户合法权益，2021年12月27日之后，公众号平台会停止向第三方工具提供用户昵称及头像数据接口。 为保障用户合法权益，届时Wed, 22 Dec 2021 08:22:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-025/https://blog.yunque360.com/post/yunque-025/关于微信新规的详细解释Tue, 24 Aug 2021 07:04:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-026/https://blog.yunque360.com/post/yunque-026/过去半年，越来越多的客户开始使用腾讯智能咨询页推广微信客服，为了帮助大家更好地营销获客，云雀最近对腾讯智能咨询页功能做了许多优化更新： 腾讯智能咨询页更新速览 微信客服可发送表情 可发送问答菜单 新增按咨询页分配客服 对话结束后可发消息 查看访客广告来源 腾讯广告上报功能优化 下Thu, 31 Aug 2023 09:08:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-027/https://blog.yunque360.com/post/yunque-027/哈喽大家好 你的雀来了 年底了 大家 小红书 做得咋样啊？ 最近雀雀听到一个运营小伙伴抱怨 “为什么我感觉自己小红书内容很可以了 笔记互动量也还不错 但就是没有转化呢” 还有人说 “小红书这个平台获客不行 流量不精准” 我想大部分小红书运营 都或多或少面临过这样的困扰 笔记的获客Mon, 20 Jan 2025 08:47:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-028/https://blog.yunque360.com/post/yunque-028/前段时间雀雀被李小璐和pg-one的新闻 刷爆了社交网络 作为一个认真吃瓜的群众 隐藏着民间段子手的评论区自然也不能放过 然而有这么一条评论引起了我的注意 同样是“出轨门”同样是“男方被绿” 单从动机这一方面来看 网友对于马蓉表示“嗯可以理解” 对于李小璐却是“ why?why?Mon, 15 Jan 2018 11:21:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-029/https://blog.yunque360.com/post/yunque-029/嘀嘀嘀 你的好友 雀雀 已上线 前几天 当我就着辣椒酱 吃着钮祜禄·鹅与国民女神的瓜时 老板突然推来一个公众号 并“拍了拍”吃瓜雀 这肯定不是一种暗示 本着充实自己 避免被辞退 的原则 反手就是一个关注 果不其然 收到了一条多图文消息 正准备听从领导指示 给脑子喂点精神食粮 谁知Mon, 13 Jul 2020 05:36:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-030/https://blog.yunque360.com/post/yunque-030/根据腾讯广告2024-12-30发布的《广告转化数据回传治理细则》（可在投放账号中查看）， 腾讯将在2025年起对数据上报回传进行巡检 ， 巡检方式是向咨询窗口发送手机号，模仿留资行为，并检查手机号是否会上报回传，如发现未回传情况，系统会自动停止“超成本赔付”，并减少广告扶持。Thu, 20 Mar 2025 08:21:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-031/https://blog.yunque360.com/post/yunque-031/本期重点 ● 打通腾讯智能咨询页 ● 关键词支持延时回复 ● 自定义菜单优化 # 腾讯智能咨询页 # 当企业有推广需求时，通常会选择多个渠道进行投放测试，也就是人们常说的“鸡蛋不要放在一个篮子里”。所以在腾讯广告生态中，除了常见的公众号外，还有一个渠道也是广告人必争之地，那就是Thu, 01 Jul 2021 05:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-032/https://blog.yunque360.com/post/yunque-032/本期重点 ● 微信客服上线欢迎语 ● 公众号支持开口后追粉 ● PC工作台可最小化到右下角 ● 管理员可查看客服上下线记录 ● 对话编辑框支持粘贴图片 微信客服欢迎语 微信客服是微信团队7月份推出的新产品，在微信内、外各个场景中接入微信客服后，用户可以发起咨询，直接与品牌沟通，企Tue, 19 Oct 2021 09:08:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-034/https://blog.yunque360.com/post/yunque-034/做百度竞价的同学，最近几个月应该陆续收到了 “推广落地页切换为基木鱼” 的消息。基木鱼是百度推出的免费建站工具，可以快速搭建出多种类型落地页，从官方的推行力度来看，后续自建网站逐渐被基木鱼页面取代可能会是一种趋势。 可以预见的是，随着基木鱼的普及，原本企业官网页面的差异化减弱，同Thu, 01 Jul 2021 05:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-035/https://blog.yunque360.com/post/yunque-035/大家好🙋 云雀AI智能客服的更新又又又来了！ 今天您将看到的是 一个“高智商进阶版”智能追粉 既然智商都提高了 还用原来的名字一点也不酷 于是我们顺便给它改了个名，叫 “智能询问” 先来浅看一下智能询问的智商高在何处👇 ①可自定义询问内容 ②新增必答选项，访客答非所问时将持续Thu, 21 Sep 2023 09:04:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-036/https://blog.yunque360.com/post/yunque-036/@各位客户爸爸们 新年将至 为满足企业高效获客 节约运营成本的需求 雀雀拎着价值2794元的功能们 来给您拜个早年啦！ 自2021年02月01日起 云雀 原价2794元 的 营销工具 调整为基础功能 不！额！外！收！费 包含 粉丝来源识别、模板消息 等 多个营销功能 详细功能介绍Wed, 03 Feb 2021 09:33:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-037/https://blog.yunque360.com/post/yunque-037/最近雀雀室友——做网销的大白，每天都苦着一张脸，我昨天吃完鸡腿，实在没忍住，夺下了她手中的酸奶： “你是不是失恋了？” “没有，我跟彭于晏挺好的” ... “那你脸都快耷拉到地上了，到底怎么了？” “ 月中都过了也没多少客资，这个月的奖金又要泡汤了！ ” “ ... ” 拿到的客Tue, 19 Sep 2017 08:11:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-038/https://blog.yunque360.com/post/yunque-038/自2021年12月27日开始，微信公众平台已停止向第三方工具提供粉丝头像及昵称数据。 虽然云雀第一时间调整成了#访客编号+默认LOGO的展现形式，以便区分和标记用户，但是没有粉丝头像昵称，仍旧给公众号运营增加了一定难度，客服无法通过基础信息快速判断粉丝属性，推广人员也无法及时掌握Fri, 21 Jan 2022 05:07:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-039/https://blog.yunque360.com/post/yunque-039/叮叮，云雀又上新功能啦～ 本次上线的功能是： 开口追粉 。下面赶紧跟雀雀来了解一下具体的功能详情吧。 开口追粉的作用 开口追粉功能可对开口后粉丝进行持续追粉，系统会按照预先设置的话术及时间自动给粉丝发送相应消息，帮助提升粉丝留资率和转化率，高效挖掘潜在客户。 开口追粉可应用于“微Fri, 20 May 2022 06:48:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-040/https://blog.yunque360.com/post/yunque-040/hello everyone 又是这个时间 你们超可爱的运营小姐姐 雀雀 上线了 最近办公室掀起了一股电竞热潮 因为在2018的雅加达 电子竞技项目首次登上了亚运会舞台 上班划水看直播 密切关注体坛盛事 的我们 自然是要为国内选手摇旗呐喊 众望所归 最终中国队以 2金1银 的优异Fri, 31 Aug 2018 10:09:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-041/https://blog.yunque360.com/post/yunque-041/大家好鸭 你们还记得 雀雀 这号人 吗 摸鱼一时爽 一直摸一直爽 当七七小姐姐的40m长大刀拔到第39米 我终于滚上来推文了 作为一个贴近用户的客服软件 我们总会面临着大家亲切的关怀 和迫切的需求 例如 1 管理员如何才能监控客服对话？ 2 公众号话术能否一键同步？ 3 管理员账Wed, 14 Aug 2019 08:13:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-042/https://blog.yunque360.com/post/yunque-042/大家好 我是 雀雀 许久未见 你还记得 超 可爱的 我吗 不要问雀儿最近去了哪里 我只是 懒得写推文 在配合程序猿小哥哥 开发新功能 而已 开始今天的表演前 先 考大家一个问题 答错的要打pp ☟ 公众号超过___不能给粉丝发消息？ A.24小时 C.48小时 B.36小时 D.Fri, 27 Jul 2018 10:35:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-043/https://blog.yunque360.com/post/yunque-043/通过抖音、小红书、朋友圈广告等线上渠道获客的儿童摄影机构，每天都会收到大量类似私信： “我家两个孩子，一个6岁，一个13岁，能一起拍吗？” “孩子12岁了，还能拍儿童照吗？” “大宝身高160，可以穿你们衣服吗？” 看似普通的咨询，背后其实藏着很多决策分支：孩子年龄、身高、服装尺Fri, 22 May 2026 06:40:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-044/https://blog.yunque360.com/post/yunque-044/在流量成本攀升的今天，小红书KOS（企业员工号）正成为品牌营销获客的新途径。KOS凭借“员工专家”的人设，通过专业内容持续种草，有效带动用户私信咨询量的增长。 1 小红书KOS的优势 数据显示，KOS账号的私信转化率是普通账号的2-3倍，例如某新能源汽车品牌160+KOS在小红书Thu, 20 Mar 2025 08:21:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-045/https://blog.yunque360.com/post/yunque-045/大家好 今天是拯救广告人于水火的 雀雀 虽然我没看过 《一个广告人的自白》 《蔚蓝诡计》 《乌合之众》 但是有一句 号称广告圈的「哥德巴赫猜想」 也被称为「薛定谔的广告费」的 名言 却早有耳闻 我知道在广告上的投资有一半是无用的， 但问题是，我不知道是哪一半。 大多数广告人的烦恼Mon, 27 May 2019 06:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-046/https://blog.yunque360.com/post/yunque-046/公众号运营中，有一个问题常常被提到： 除了追粉之外，还有什么方式可以帮助微信公众号实现高效获客呢？ 今天，这个问题似乎有了答案，云雀最新上线的 自定义菜单功能 或许将成为公众号又一个营销利器，在帮助企业灵活运营、玩好个性化营销的同时，也能高效获客。 上期有提到公众号新规将于6月1Mon, 31 May 2021 10:21:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-047/https://blog.yunque360.com/post/yunque-047/视频号私信对接回归，免费试用100天！Tue, 31 Dec 2019 16:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-048/https://blog.yunque360.com/post/yunque-048/薯宝们，泼天的流量终于轮到云雀了！Tue, 31 Dec 2019 16:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-050/https://blog.yunque360.com/post/yunque-050/腾讯广告接口调整通知 2022年8月25日后，因腾讯广告接口调整，对于 通过MP账号投放获得的粉丝，云雀将不再展示粉丝广告计划名称，仅展示广告计划ID。 ADQ账号投放获得的粉丝，不受影响，可继续展示广告计划名称和ID。 所有账号上报不受影响，在云雀上报的客资，仍继续在投放端展示Thu, 04 Aug 2022 06:19:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-051/https://blog.yunque360.com/post/yunque-051/Hello大家好啊 我是你们的老朋友 雀雀 有没有发现我今天变色了？ 嘿嘿 万圣节 各路“妖魔鬼怪”已经倾巢出动 像我这种走在热点顶端的人 又怎么会放弃这个“ 捣蛋 ”的机会呢 说起万圣节 雀雀自然是要 科普 一下它的由来 万圣节又叫诸圣节，在每年的11月1日，是西方的传统节日；Wed, 31 Oct 2018 06:58:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-053/https://blog.yunque360.com/post/yunque-053/大家新年好鸭 我是 雀雀 继微信大大大大大改版后 微博也不甘示弱 完成了 令人难以捉 (zhi) 摸 (xin) 的逆转 新功能一个没有 发布按钮差点找不到 不过吐槽归吐槽 该用还是得用的 毕竟我的500w僵尸粉还等着我更博呢 虽然微博没有什么特别厉害的功能更新 可是 雀雀 有啊Thu, 03 Jan 2019 08:47:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-054/https://blog.yunque360.com/post/yunque-054/来咯来咯 雀雀 来咯 春节前最后一篇推文 绝对劲爆 足够有料 推广做得久了 总结出来一个道理 信息流广告是个迷 朋友圈投放很佛系 自己只是一个没有感情的花钱机器 明明账户什么都没动 说不定哪天客户量就骤减一半 要是隔天还没起色 后天只能去庙里求佛 总之 转化效果两眼一抹黑 全靠Wed, 15 Jan 2020 06:51:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-055/https://blog.yunque360.com/post/yunque-055/在云雀微信渠道中，总共划分了三种活跃度状态，分别是 沉默→互动→开口 ，三种活跃度是依次递增的关系，系统会根据粉丝行为，自动判定其活跃度状态，每个粉丝最终只会拥有一种活跃度。 微信新规之后，微信平台认为点击问答菜单/问答链接的行为属于有效互动，当用户触发该动作，仅可在1分钟内回复Wed, 22 Dec 2021 08:22:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-056/https://blog.yunque360.com/post/yunque-056/大家好 虽然 雀雀 一直梦想做条鱼 还是咸味的那种 但是现实总是事与愿违 程序猿小哥哥疯一般的开发速度 不仅鞭打着我放空的灵魂 还结束了我愉快的摸鱼生活 每当这种时候，就说明要有新功能了 如你所想 云雀的新功能又双叒叕上线惹 本次升级微信广告回传功能 的同时 新增了 “客资有效性Fri, 17 Apr 2020 10:23:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-057/https://blog.yunque360.com/post/yunque-057/为了向广告主提供更加优秀的使用体验，云雀客服将于2019年9月5日凌晨对微信广告数据回传功能进行升级。 此次升级对您影响如下： 一、 回传数据 指标 将由“填单”变更为“注册” 您在微信广告主后台查看回传数据时，需修改数据指标。 操作步骤如下： 1.进入广告主数据报表，在日期右边Wed, 04 Sep 2019 06:50:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-058/https://blog.yunque360.com/post/yunque-058/微信新规什么时候生效？追粉额度到底有几条？ 请看这里 →→→Tue, 31 Dec 2019 16:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-059/https://blog.yunque360.com/post/yunque-059/大家好 我是程序猿旁边的产品经理 对面的运营美少女 雀雀 最近 一段视频在网络上疯狂传播 是关于两个 男人 的故事 两个男人 打架 的故事 两个 优秀的互联网人才 打架的故事 我想你们应该已经知道了 产品经理和程序员打起来了！ 据说 是某公司产品经理向APP开发程序员 提了一个Tue, 14 Aug 2018 10:14:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-060/https://blog.yunque360.com/post/yunque-060/最近不少运营小伙伴收到了「 公众号客服消息接口调整通知 」👇 说实话，这个通知来得比我们新功能上线还秃然，让大家有点儿措手不及，雀雀也是在第一时间跟微信官方取得沟通，同时针对新规的调整进行了相关数据分析，并研发出了一些营销工具。 今天的内容主要来聊聊新规下的变化和运营应对策略，Wed, 26 May 2021 10:19:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-061/https://blog.yunque360.com/post/yunque-061/为了优化客服系统中的每个细节， 让大家在使用过程中得到更好的体验， 佛系雀雀会不定期更新一些 小功能 。 今天，就让我们来康康那些隐藏的功能更新。 本期功能 ● 客资快捷复制 ● 微信公众号发送语音 ● 标签筛选优化 ● 模板消息预览优化 客资快捷复制 1 无论在访客窗口还是客服Mon, 30 Dec 2019 08:56:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-062/https://blog.yunque360.com/post/yunque-062/我们也是经过红薯官方认证的客服系统啦！Tue, 31 Dec 2019 16:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-063/https://blog.yunque360.com/post/yunque-063/哈喽大家好哇 你们的新老朋友 雀雀 又上线啦 最近雀雀运营了一段时间 小红书 发现这个平台真的很神奇 因为不管你是i人还是e人 浓人还是淡人 到了小红书都会秒变嘶嘶怪 在评论区“嘶嘶嘶”，只为引导访客去私信沟通 好不容易把访客吸引到私信里 发微信号 又成了一个大难题 为了避开平台Wed, 27 Nov 2024 08:36:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-064/https://blog.yunque360.com/post/yunque-064/新规生效后，公众号还可以追20条消息？Tue, 31 Dec 2019 16:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-066/https://blog.yunque360.com/post/yunque-066/本期重点 ● 新增标签分组功能 ● 输入框支持快捷回复联想 ● 聊天记录可查看客资创建时间 ● 公众号增加视频号、转载等关注来源 ● 新增“未读未回”、“已读未回”状态 1 标签支持分组 云雀丰富又灵活的标签功能可以帮助企业构建用户画像，全面立体地洞察客户全貌，通过标签还可以快速Fri, 14 Jan 2022 03:06:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-067/https://blog.yunque360.com/post/yunque-067/“对不起，您拨打的号码是空号...” 一天下来，能打通的号码只有十几个。 这样的场景并不陌生，无效号码占用了太多时间，导致工作效率低下，直接影响成单率，那么： 我们怎样才能提前知晓手机号码的状态呢？ 为了解决这一问题， 云 雀上线了『空号检测』功能。 只要在云雀收到了手机号消息，Mon, 04 Dec 2023 07:23:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-068/https://blog.yunque360.com/post/yunque-068/大家下午好鸭 我是 雀雀 在这个距离春节仅剩 两个礼拜 的日子里 我怕年三十晚上的祝福太多 你会看不到我的问候 我怕初一的鞭炮太吵 你会听不到我的祝福 我怕初二的菜肴太香 你会看不到我的 【 群发 消息 】 说到群发，就在上周 云雀客服的 批量发送功能 已经上线 又一 营销黑科技Tue, 22 Jan 2019 08:11:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-069/https://blog.yunque360.com/post/yunque-069/当抖音私信成为精准营销获客的重要媒介时，如何才能快速拉近企业与目标客户之间的距离，节省沟通时间，高效地获取客资呢？ 为了解决上述问题，云雀近期上线了 「抖音留资卡片 」 功能，通过创造多元化私信沟通体验，来激发用户留资意向。相较于文字沟通，卡片能够直观地展示活动优惠增强客户信任度Thu, 29 Jun 2023 07:08:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-070/https://blog.yunque360.com/post/yunque-070/前两天雀雀的微信出了问题，一怒之下卸载重装 可是装回来才发现，聊天记录全都没有了？？ 其实最主要的是和男神的对话 后来我去找度娘 好嘛！不百度不知道，一百度吓一跳 原来很多人都试图找回曾经的记录 所以今天想和你们聊聊 那些因为 蠢也好，意外也好，时限也好 被删除的聊天记录。 你有Mon, 23 Oct 2017 10:08:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-071/https://blog.yunque360.com/post/yunque-071/自微信客服消息接口调整通知之后，目前已经有部分公众号被执行了新规，即： 在用户关注、点菜单、扫码三种场景下，1分钟内仅能发送3条追粉消息 。 为了帮大家在新规生效后合理运用追粉技能，找对运营策略， 今天雀雀主要从 工具的角度 为你们 梳理一下新规后的应对方案💪。 关注回复 新规Thu, 01 Jul 2021 05:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-072/https://blog.yunque360.com/post/yunque-072/Hey，各位云雀的小伙伴。 最近我们的产品迎来了一些新变化。 在程序员小哥哥的不断努力下， 云雀已全面接入 「快手」 渠道~ 点私信追粉、潜客功能、广告客资上报、AI智能客服，通通都安排上了！ 噔，噔噔噔噔。 下面雀雀就为大家详细介绍下具体功能~ 01 ·点私信追粉· 快手访客点Thu, 28 Mar 2024 07:59:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-073/https://blog.yunque360.com/post/yunque-073/正值疫情时期， 不出门就是最好的防护 ， 因此，很多企业开启了远程办公模式。 可是事发突然， 员工没带电脑回家，只有手机怎么办？ 在家办公如何保持高效状态呢？ 连接客户，实时沟通。 云雀客服软件为您提供了解决方案。 本期重点 ● 云雀客服APP值班 ● 微信工作台值班 云雀客服ASun, 02 Feb 2020 10:58:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-074/https://blog.yunque360.com/post/yunque-074/如今抖音占据了大部分人的碎片化时间，从抖音日活用户超过6亿的数据不难看出，抖音已经成为了继微信之后，又一营销阵地。既然抖音拥有如此强大的流量池，那么吸引商家入场是早晚的事，所以原本营销重心在微信微博的企业，近年来都逐渐把目光放在了抖音渠道中。 ▲ 来自《2021抖音私域经营白皮书Thu, 05 Aug 2021 09:33:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-075/https://blog.yunque360.com/post/yunque-075/哈喽大家好 今天我是撒钱de 雀雀 ~ 消费返券用不上 支付抽奖运气差 好评返现脑瓜大 单押*3 在各种优惠的道 (tao) 路上 难道就没有一个商家愿意认认真真发点钱吗？ 今天我就要做个散财童子 云雀客服支付返现 即日起至3月底 登录云雀客户端 购买产品 微信成功 支付 后 均Wed, 27 Feb 2019 07:49:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-076/https://blog.yunque360.com/post/yunque-076/一款优秀的抖音客服系统不仅可以帮助客服提升接待效率，也是企业抢夺抖音流量，实现私域营销的重要辅助工具。 云雀客服系统抖音功能已于近期正式上线，目前有6个月免费体验活动。 在运营抖音平台的小伙伴，可以联系文末云雀客服小姐姐的微信免费申请体验哦。 下面让我们来复习一下云雀抖音渠道都有Tue, 24 Aug 2021 07:04:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-077/https://blog.yunque360.com/post/yunque-077/上周接抖音官方通知，抖音私信接口将于近期下线，云雀第一时间便跟进了相关事宜，并获得了新接口权限。 本周一，云雀已和 抖音官方完成新接口对接，后续将不影响云雀抖音私信功能正常使用。 由于抖音新接口升级，为确保大家的正常使用，请有抖音额度的老客户在2023年06月15日前务必刷新抖音Wed, 31 May 2023 07:37:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-078/https://blog.yunque360.com/post/yunque-078/云雀可以一键获取抖音绑定手机号啦！！！Tue, 31 Dec 2019 16:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-079/https://blog.yunque360.com/post/yunque-079/尊敬的客户： 您好！由于微信功能调整，云雀将于本周四凌晨（2020年04月16日 0:00）起，在【微信广告回传】功能中停止回传“开口”数据，仅保留回传“客资”数据。若您仍需了解广告转化的开口情况，可直接在微信广告后台中查看【公众号内发消息人数】。 此外，云雀回传的“客资”数据将Mon, 13 Apr 2020 05:06:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-080/https://blog.yunque360.com/post/yunque-080/@客户爸爸们 自 粉丝广告识别功能 上线后 受到了大家的一致好评 为了让更多人用上这个功能 经过综合考量 我们决定在即日起 调整 增值功能 报价 开通粉丝广告识别 将不再受5个客服席位的限制 和图文链接一样 归类为增值功能 采取独立计费模式 企业主们可以 按需购买 今天之前 已满Tue, 07 Jul 2020 05:51:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-081/https://blog.yunque360.com/post/yunque-081/@各位客户爸爸们 为了向客户提供更加优质的软件服务 云雀现决定对部分业务价格进行调整 此次调整主要分为两个方面 1.微信公众号/小程序额度合并 2.模板消息更新为增值功能 微信公众号/小程序额度合并 由于公众号和小程序同属微信渠道 云雀在功能升级过程中 已将公众号与小程序绑定额度Thu, 10 Dec 2020 07:33:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-082/https://blog.yunque360.com/post/yunque-082/欢迎使用云雀客服微信工作台！ 在您开始使用之前，我们有几句话要交代，耽误您一丁点时间🙆 # 01 关闭免打扰按钮 进入“云雀数据”公众号，按以下步骤关闭消息免打扰，确保消息正常提示。 # 02 置顶“云雀数据”公众号 再根据以下步骤置顶 “ 云雀数据 ”公众号 ，以免通知被折叠Wed, 16 Oct 2024 08:30:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-083/https://blog.yunque360.com/post/yunque-083/巨量广告投放中，通常有两种投放方式：一种是投放抖音企业号，引导访客在私信中主动开口留资；另一种是投放落地页，利用落地页收集用户线索。云雀接入抖音企业号的功能大家都已经熟悉了，今天主要说一下头条落地页的客服功能。 我们都知道，在落地页中合理利用咨询功能，不仅能快速解答产品问题，为用Tue, 19 Oct 2021 09:08:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-084/https://blog.yunque360.com/post/yunque-084/目前线上客服环节虽然有大量工具辅助营销，但在人工实际接待过程中，仍旧存在很多痛点，是企业急需破解的难题。 客服环节痛点 1.节假日和夜间无人接待咨询，尤其像婚嫁行业，流量高峰期通常是打工人休息时段，比如晚上7-11点，这个时间人工客服不在线，广告跑不起来，只能白白错失潜在客户。Thu, 09 Feb 2023 08:19:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-085/https://blog.yunque360.com/post/yunque-085/大家好 今天是 营业 雀 眨眼间2019已进入尾声 为了2020能继续 努力工作 划水摸鱼 是时候上来搞点 大 的了 在过去的一年里 除了批量群发、模板消息、自定义标签等 一揽子 大大小小的需求之外 我们被问得最多的一个问题就是 “ 分配功能啥时候上线？” 客服分配 可以说是很多Tue, 24 Dec 2019 08:56:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-086/https://blog.yunque360.com/post/yunque-086/呵呵呵呵呵呵呵呵 哈哈哈哈哈哈哈哈 又到了困到昏厥的周一😭 为了能早点 摸完今天的鱼 干完今天的活 咱长话短说 之前 雀雀 被问过N次的功能 关键词回复 已经在云雀新版客户端上线啦 （公众号一秒变siri） 现在让我们来看看 关键词回复 都 有哪些亮点✨吧 1 多账号统一管理Mon, 13 Jul 2020 05:36:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-087/https://blog.yunque360.com/post/yunque-087/哈喽 大家好 今天是高贵冷艳的 雀雀 毕竟像我们这种 一个月 只能群发4次 的服务号 有时候想对粉丝热情点 那条件也是不允许的 活动还没做 群发额度已经用完了 反观别人家的运营 推送一条接一条 活动做得飞 起 限制是什么？ 不存在的 怎么做到的咱也不知道 咱也不敢问 但是！ 😈Tue, 23 Apr 2019 08:00:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-089/https://blog.yunque360.com/post/yunque-089/短视频、内容社区和私域入口越来越多，商家选择私信客服工具时，不能只看能不能自动回复，更要看多入口承接、AI预接待、追粉唤醒、客资校验、权限管理和数据回传能否组成完整闭环。Tue, 02 Jun 2026 03:56:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-090/https://blog.yunque360.com/post/yunque-090/多门店商家评估获客工具时，不能只看会不会接待咨询，更要看线索能不能按规则分配、客资能不能分层保护、数据能不能回传复盘。本文用不点名对比方式拆解云雀和常见工具类型的差异。Wed, 03 Jun 2026 03:08:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-091/https://blog.yunque360.com/post/yunque-091/抖音私信获客进入高峰承接和有效留资阶段，商家不能只看是否自动回复，更要看是否能完成私信接入、AI预接待、追粉唤醒、客资校验、权限控制和数据回传。本文用不点名方式对比云雀与常见商家方案。Thu, 04 Jun 2026 03:06:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-092/https://blog.yunque360.com/post/yunque-092/企业使用 AI 客服时，真正影响回复质量的不是模型话术有多像人，而是知识库能否被整理、检索、引用、校验和持续更新。本文从知识治理角度拆解云雀如何帮助客服团队降低答非所问、过期话术和人工返工。Fri, 05 Jun 2026 03:10:00 GMThttps://blog.yunque360.com/post/yunque-094/https://blog.yunque360.com/post/yunque-094/小红书私信获客已经从简单回复进入精细化留资阶段。本文从私信接待、AI预接待、客资识别、字段补齐、权限管理和经营复盘等维度，对比云雀与常见商家方案。Mon, 08 Jun 2026 03:24:00 GMT