过去半年，越来越多的客户开始使用腾讯智能咨询页推广微信客服，为了帮助大家更好地营销获客，云雀最近对腾讯智能咨询页功能做了许多优化更新：

• 微信客服可发送表情

• 可发送问答菜单

• 新增按咨询页分配客服

• 对话结束后可发消息

• 查看访客广告来源

• 腾讯广告上报功能优化

下面一起来看看具体的更新细节吧😘

大部分客户在腾讯智能咨询页中对接的是微信客服，之前由于渠道限制，所以在发送带表情消息时，文字和表情会被拆开，分成多条消息发出。

优化后，只要在文字输入框编辑，文字和表情就可以在同一条消息中发出，消息更加活泼可爱，拉近了和客户的距离。

使用咨询页对接微信客服时，客服可以发送问答菜单，访客点击蓝字答案后即可快速回复，以便客服更快了解到访客意图，推荐相应服务，提高咨询效率。

我们还带来了更加灵活的对话分配能力，现在可以指定咨询页的接待客服，比如将腾讯智能咨询页的访客指定给微信接待客服组，让人工提供更专业的服务。

微信客服不仅可以不加好友直接对话，还有一大优点：访客离开页面之后也可以发消息，消息会通过微信推送给客户。

现在你可以直接在云雀给离开页面的访客发消息了，对话结束后，在网页聊天记录中找到想发消息的人，点击“发消息”即可。

还可以使用批量发送或者发送计划向他们发消息，让本就稀缺的流量能够“物尽其用”，再次唤醒潜在客户，重新激发客户兴趣。

以前只能查看到公众号粉丝的广告来源，而现在咨询页也可以看到啦！对话结束后可以在云雀聊天记录列表中看到广告计划、创意等信息，方便分析投放效果，让你的推广更有底气😎

如果有多个广告投放账户，还可以在云雀看到组件账户ID，轻松区分来源账户。

和公众号一样，我们不仅可以看到访客的广告来源，还可以在粉丝留资或成为有效客资后，上报至腾讯广告后台，结合腾讯广告人群建模能力，进一步提高广告后续人群精准度，提升转化率。

这次更新主要增加了上报有效客资的能力和查看上报记录，帮助大家上报和查看更详细的后端数据。

这些就是我们近期在腾讯智能咨询页的主要优化点啦，大家可以直接在客户端内查看使用，如果需要帮助也可联系您的对接客服哦😘

ps.腾讯智能咨询页是一个全新的推广渠道，除了交互上的升级之外，也让视频号渠道的推广变得更加容易。除了近期已发布的这些更新，还有更多功能在活跃开发和完善中，我们会持续优化升级，也希望大家把遇到的问题和建议多多告诉我们哦~

如您有其他疑问或需要开通云雀免费试用账号，欢迎随时和我们的客服人员联系~💓