近期更新｜云雀这些实用小功能你get了吗？
本期重点
● 微信客服上线欢迎语
● 公众号支持开口后追粉
● PC工作台可最小化到右下角
● 管理员可查看客服上下线记录
● 对话编辑框支持粘贴图片
微信客服欢迎语
微信客服是微信团队7月份推出的新产品，在微信内、外各个场景中接入微信客服后，用户可以发起咨询，直接与品牌沟通，企业则可以通过云雀回复咨询消息，做好客户服务。！而且可以白嫖？》
本次功能优化中，云雀针对微信客服渠道，上线了欢迎语追粉功能，当微信客服渠道的访客进入对话时，可在20秒内设置1条追粉消息，引导对方开口留资，提升获客效率。同时，云雀还支持对不同微信客服账号或不同的来源链接进行追粉，通过精细化的运营方式，来进一步提升访客开口意向，保证后续的客资转化。
操作步骤：登录云雀客户端-营销-关注追粉-选择“微信客服”渠道，设置发送内容。
Tips：
①若访客在48小时外再次进入对话，仍会在20秒内再次发送追粉消息。
②微信客服欢迎语支持设置问答菜单，当访客点击问答菜单后，可在48小时内回复5条消息。
公众号支持开口后追粉
在过去的微信追粉功能中，粉丝开口，云雀会自动停止追粉，以免和人工回复产生冲突，后来收到部分客户反馈，希望粉丝开口后也能继续追粉，为了满足大家不同的自动化场景需求，我们在追粉中更新了停发条件，只要把粉丝开口的勾去掉，那么就可以对开口粉丝继续推送追粉话术。
客户端最小化到右下角
为了防止客服误触右上角的“x”按钮，意外关闭云雀客户端。云雀对PC工作台进行了优化，现已增加最小化到右下角的设置项，大家可以根据自身需求选择点“x”后，是退出客户端还是最小化到右下角系统托盘区。
如果在弹窗中勾选了下次不再提醒，后续想变更设置，可到PC工作台-设置-客户端设置中进行修改。此功能需要更新客户端，请在https://www.yunque360.com/download.html下载最新版客户端哦~
查看客服上下线记录
之前有很多企业管理者向我们反馈，希望能够查看客服的上下线时间，以便了解客服人员的工作情况，因此我们在管理员账号中增加了“客服上下记录”，可以查看近60天内团队里所有客服的登录设备、状态、上下线时间，同时支持筛选查看。
操作步骤：登录云雀客户端-设置-客服管理-点击客服登录记录。
对话编辑框支持粘贴图片
微信公众号、抖音等渠道的输入框支持直接粘贴图片，以后客服可以直接截图发消息给粉丝，不需要从电脑中上传图片，操作更加方便，能更快速地响应客户咨询。
以上就是本期的实用小功能，大家可以在云雀客户端中自行体验哦~没有云雀账号的小伙伴可以联系下方客服，申请免费试用😘
