链接全渠道客服营销场景，云雀打通基木鱼对话！
做百度竞价的同学，最近几个月应该陆续收到了“推广落地页切换为基木鱼”的消息。基木鱼是百度推出的免费建站工具，可以快速搭建出多种类型落地页，从官方的推行力度来看，后续自建网站逐渐被基木鱼页面取代可能会是一种趋势。
可以预见的是，随着基木鱼的普及，原本企业官网页面的差异化减弱，同行之间落地页模块风格同质化不可避免，由于基木鱼页面有诸多限制和审核要求，广告主很难实现像网站一样的视觉效果，通过精美的设计内容吸引用户留资基本不可能。那么企业竞争的核心只能放在后续阶段：转化环节能力的强弱，直接决定了企业能否低成本获客，客服则是这个环节中最重要的组成部分。
因此，在线客服的话术引导、服务效率，都将成为影响百度竞价最终推广效果的重要因素。
目前云雀已打通基木鱼，支持在基木鱼落地页中嵌入云雀客服，接下来就让我们看看如何利用云雀解决基木鱼场景中营销转化和客服效率的问题吧~
# 在营销通中配置云雀 #
①登录百度推广后台-营销服务-选择营销通；
②进入营销通页面后，左侧导航栏下拉，点击账户设置-授权应用-新增授权。然后在第三方客服工具中选择云雀，登录云雀管理员账号进行授权；
③授权成功后，就可以去页面中建立咨询方案啦😸~在导航栏中点击通用咨询-新建咨询方案-根据自身需求进行设置。
④设置完点击创建，等待百度审核即可。这是我审核通过后的咨询方案👇
# 在基木鱼中接入云雀 #
百度推广后台-营销服务-基木鱼，新建或选择已有站点（落地页）；
①PC站点：进入PC落地页后，在转化信息界面可以设置悬浮转化按钮，勾选咨询，在样式里选择刚刚创建的云雀咨询方案即可；
②H5站点：进入H5落地页后，首先选择一个咨询按钮组件，然后点击中间页面的在线咨询按钮，在右侧属性栏的咨询页中，选择刚刚创建的云雀咨询方案，页面设置完成后，点击提交，等待百度审核。
注：落地页里的咨询按钮样式直接在基木鱼中设置，云雀客户端中仅收发消息。
基木鱼接入云雀效果展示
# 云雀如何打造高效率服务场景 #
▶ 全渠道接待，高效应答
企业在做推广时，通常会选择多个平台进行投放。云雀支持同时接入多种线上渠道，包括基木鱼落地页、腾讯智能咨询页、微信公众号、小程序、微博等。客服只需要使用一个工作台，即可接待多渠道客户咨询，不用反复切换工具，大幅度减少了客户等待时间，能让客服更高效地应对客户咨询。
▶ 官网+基木鱼，双管齐下
目前在搜索渠道中，仍旧有一部分企业更倾向于推广自建官网页面，百度推广页调整为基木鱼后，这部分客户可能需要将官网切换至360、搜狗等其他渠道投放。云雀支持同时接入官网和基木鱼的咨询，并且可以帮助企业快速识别不同渠道来源下的客户，让客服有机会做到针对性话术营销，增加留资率。
▶ 低成本构建客户服务体系
使用云雀客服后，只需要一套客服系统便可以构建完整的客户服务体系、应对多场景对话，大大降低了企业的运营成本，真正做到降本增效。
那么，已经在使用基木鱼的小伙伴，现在就可以去百度后台操作起来了，冲鸭💫
如在使用过程中有任何疑问，或者需要免费试用云雀，欢迎联系客服小姐姐~
