每增加3个微信粉丝，我就能加个鸡腿，你呢？
最近雀雀室友——做网销的大白，每天都苦着一张脸，我昨天吃完鸡腿，实在没忍住，夺下了她手中的酸奶：
“你是不是失恋了？”
“没有，我跟彭于晏挺好的”
...
“那你脸都快耷拉到地上了，到底怎么了？”
“月中都过了也没多少客资，这个月的奖金又要泡汤了！”
“
... ”
拿到的客资越来越少？
你是不是也遇到了相同的问题？
很多时候，客资往往是和业(jiang)绩(jin)挂钩的，客资多了，业绩自然也就提高了，谁会跟钱过不去呢
所以今天雀雀，不讲产品，不推新功能，主要来和你们分析分析从哪几个方面可以提高开口率，获取更多客资。
这是可是云雀独家资料，看到就是赚到。
广告
通过云雀后台的数据分析，我们导出了50家影楼平均开口率。
官方网站
由于其它渠道投放方式各不一样，数据相差很大，所以只统计了百度的量，代表搜索渠道。
（图为云雀独家数据）
从上图可以看出，流量大之后，流量质量相应降低，尤其自然搜索渠道非常明显。
做搜索词投放的宝宝可能已经具备这个常识了，但是缺乏行业里的数据标杆，现在雀雀为你整理出来了，赶紧收好。
至于客服宝宝和销售宝宝，赶紧让你们媒介部的同事来看看，参考一下数据，说不定能找到优化搜索词的灵感呢~
微信公众号
微信公众号的客资来源主要是粉丝，加粉方法这里就不说了，来看下粉丝开口率。
（图为云雀独家数据）
虽然微信质量差别不大，但粉丝是关键。所以还等什么？赶紧想办法吸粉吸粉吸粉~
综合以上数据，总结下来就一句话：
广告投得好，客资少不了。
时间
客服合理掌控时间，不止能提高自身的效率，说不定还能更好地服务客户，多拿几个客资😶
哪个时段开口高？
▶ 先来看看网站的数据：
（图为云雀独家数据）
开口较高的时段主要在早10点-晚10点
▶ 再来看看微信公众号的：
（图为云雀独家数据）
开口较高的时段主要在早8点-晚10点
注：部分时段开口率高于100%的原因是，其它时段关注的粉丝在关注时没有开口，过了一段时间后才开口。
所以无论网站还是公众号，晚间都是一个可以获取客资的高峰期。
下班回家不方便使用电脑？
绑定云雀客服可以进行手机值班，只要有用户咨询就会弹出消息提示，用手机回复即可。
客户逛网站多久后开口率高？
▶ PC网站：
（图为云雀独家数据）
目测开口集中在10-50秒
▶ 手机网站：
（图为云雀独家数据）
目测开口集中在15-45秒
不难看出，客户访问网站的时间是有限的，怎样在短时间留住他(她)呢？当然是找准时机主-动-撩。
访客太多撩不过来？
云雀客服可以定时自动发送话术，伪装成人工客服，省时省力。
渠道
随着移动端发展，越来越多的人使用手机的频率远高于电脑，网销渠道已经不仅限于网站之类，除了时下正热门的公众号，还有今年新推出的小程序。
虽然小程序还处于一个发展期，流量没有公众号可观，但是它的前景却被无数行业大佬看好。
这是1-3月“小程序”的微信指数，通过微信指数，可以看出某个事物在微信上热度究竟有多高，大家的兴趣有多浓。
早期小程序刚上线，指数几乎为0，可以说是无人问津。
而从近90天的数据来看，小程序的热度已经有了一个质的飞跃：每天都在被关注，甚至在某个时间段超过了公众号。
所以想要获取更多客资，在渠道上就不能固步自封，没有做过小程序的，不妨尝试一下，多开拓一个渠道等于多制造一个机会。
外面做一个小程序太贵？
云雀客服可以帮您建立一个界面好看，能接入客服对话的门店小程序，并且活好价不高~
怎么样？
现在你是不是对“获取客资”有了一些新思路呢？
别着急，雀雀还想再分享一点福利：话说客户撩得好，话术少不了，想看看别家客服都是怎么撩客发送话术的么？
我特地为你们整理了来自网站自动对话和公众号自动追粉的两套话术，仅供各位参考。
网站聊天
2秒：亲亲，终于等到您啦~ 很高兴能为您服务哦！
5秒：请问您是想咨询婚纱照吗？线上咨询有更多优惠哦~
15秒：您婚期定了吗？婚纱照都是要提前多看看，多了解一下的喔
35秒：这个是临时窗口不稳定，方便留下您的手机号或微信么？我可以发最新的客片，外景照片，服装，价格表给您看一看哒~
60秒：亲亲，我在这里等您回复喔~
微信公众号对话
30秒：哇！北鼻~等你好久了呢！
20分钟：亲爱哒~您是想了解一下婚纱照还是写真呀？伦家是真人喔~
1小时：亲爱哒，我们最新推出了很多风格喔，很多客人都很喜欢哒，您方便留个联系方式嘛？我发给您看看哟~
4小时30分钟：北鼻，理理我呗~毕竟婚纱照都要提前了解和对比的呢👰
15小时：还是不搭理人家，桑心...您可以先看看样片哒~
30小时：北鼻，我朋友圈每天都更新很多照片的哦，您微信多少呢？我加下您~
注：以上都由云雀客服软件按设置时间自动发送。
好啦，今天的分享就到这里了
有兴趣了解更多的可以加我们的客服小姐姐微信
云雀
懂数据，更懂客服