自2021年12月27日开始，微信公众平台已停止向第三方工具提供粉丝头像及昵称数据。

虽然云雀第一时间调整成了#访客编号+默认LOGO的展现形式，以便区分和标记用户，但是没有粉丝头像昵称，仍旧给公众号运营增加了一定难度，客服无法通过基础信息快速判断粉丝属性，推广人员也无法及时掌握客服对公众号粉丝的跟踪情况。站在企业营销的角度来看，粉丝头像和昵称数据有着不可替代的积极作用。

头像、昵称数据有助于客服分析粉丝属性，洞察用户信息，尤其在看不到用户性别和地区的情况下，客服可以依靠头像和昵称捕捉粉丝喜好、初步判断用户身份，从而提供针对性话术营销，提高获客效率。

除了自动追粉，人工手动追粉也是客服日常工作中的一部分，相比自动化工具，人工追粉能更精准地命中用户痛点，保证追粉效率，而粉丝头像、昵称则是客服实现精准追粉的基础，客服需要根据这些信息来做基本判断，决定要不要对该粉丝进行追粉，避免浪费消息额度和时间，实现价值最大化。

为了不打乱大家的营销节奏，降低用户信息调整对公众号运营造成的影响，云雀程序猿小哥哥近期开发了微信“授权链接”功能，可以重新获取粉丝头像及昵称数据。

目前该功能已经在云雀客户端上线，直接在营销-授权链接中便能使用，下面带大家一起了解下它的作用和玩法😎

通过云雀生成授权链接，将其放在公众号自定义菜单、关注回复、文字链接等页面中，粉丝点击链接进行授权，即可在云雀显示该粉丝的昵称和头像。

首先我们需要创建不同场景下的授权链接，然后复制相应链接，分别放置在粉丝点击率比较高的地方，引导粉丝授权。

功能路径：登录云雀客户端-营销-授权链接-添加授权链接。

授权链接支持跳转到网页链接、小程序或直接返回微信界面。

菜单栏是公众号提供营销服务的重要入口，合理设置菜单栏内容，不仅可以让用户高效找到相关服务，还能增加粉丝使用公众号的频率，因此公众号菜单栏可以作为放置授权链接的首选。我们只需要在自定义菜单中添加已发布图文、移动官网、在线客服等页面吸引粉丝点击，再将授权链接放在这些跳转页面中，引导粉丝授权即可，既不影响原菜单栏内容，又能轻松获取粉丝头像、昵称信息。

操作步骤：

①添加授权链接-设置官网链接等内容-生成授权链接；

②在设置-微信界面-选择公众号-自定义菜单-跳转至网页-将刚刚生成的授权链接放入菜单栏页面地址中。

授权展示效果

利用文字链接推送优惠信息是公众号比较常见的营销策略，往往能够提升粉丝点击欲望，也有不少运营会通过这种方式来推送获客表单，收集用户线索。如果日常追粉话术中有相关内容，我们正好可以利用这些优惠信息，将授权链接加入文字链接中，刺激粉丝进行授权，从而获取对方的头像、昵称信息。

操作步骤：

①添加授权链接-设置表单链接等内容-生成授权链接；

②在关注回复、实时对话等界面的输入框中-选择链接-添加超链接-将刚刚生成的授权链接放入超链接地址中。

授权展示效果

图文链接可以跳转到H5、网页、 表单等链接页面，形式丰富且触达率高，很多运营人员会将图文链接放在关注回复首条来提升公众号获客能力，所以我们同样可以利用关注回复+图文链接的方式放置授权链接，在粉丝点击图文链接时引导授权，快速获取粉丝头像和昵称信息。

操作步骤：

①添加授权链接-设置图文链接需要跳转的内容-生成授权链接；

②在设置-微信界面-选择公众号-关注回复-首条选择图文链接-创建图文链接内容，并将授权链接放入跳转地址中。

授权展示效果

无论是已有粉丝，还是新关注粉丝，利用授权链接都能及时地获取到对方当前授权的头像和昵称信息，同时云雀还贴心地帮大家统计了每个链接的授权人数，建议绑定公众号渠道的小伙伴们赶紧去客户端设置起来，冲鸭。

Tips:

由于会出现粉丝虚拟小号授权的情况，建议大家只需要把授权链接放置在自定义菜单和文字链接两个地方就可以了❤。

如果大家对云雀功能使用上有任何疑问，可以扫下方二维码联系云雀客服小姐姐咨询，没有云雀账号的小伙伴也可以联系客服申请免费试用哦👧~