你还在手动发消息？别人都用上开口追粉啦！
叮叮，云雀又上新功能啦～
本次上线的功能是：开口追粉。下面赶紧跟雀雀来了解一下具体的功能详情吧。
开口追粉的作用
开口追粉功能可对开口后粉丝进行持续追粉，系统会按照预先设置的话术及时间自动给粉丝发送相应消息，帮助提升粉丝留资率和转化率，高效挖掘潜在客户。
开口追粉可应用于“微信/抖音/微博”等多种渠道下，同时还支持设置粉丝留资、客服人工回复或打标签后停发追粉，满足不同的营销需求。
开口追粉的应用场景
▶ 提高获客效率
一个人工客服每天可能要接待上百个客户，尤其在旺季或者活动期，开口粉丝通常会集中在同一时间段咨询，哪怕是企业最常见的“鼠标手”，都没办法做到全员及时回复。
而开口追粉能让这个获客场景变得更加高效：人工客服聊天的核心目的就是要客资，现在只需要提前设置好开口追粉话术，就可以代替人工解决这些重复性高的工作，第一时间跟进高意向客户，智能引导留资。
▶ 持续挖掘客资
“访客开口→客服回复”是线上咨询最常见的流程，但客服回复后，不是所有的访客都会积极响应，形成有效互动。现实情况是有很大一部分客户会再度陷入沉默，即使人工二次跟进，效果依然平平，最后只能不了了之。
想要提升留资率，首先要和粉丝建立沟通，而建立沟通的前提就是激活粉丝，让他们产生互动欲望，才有利于后续跟进。因此我们可以使用开口追粉，在48小时内持续给对方发送消息，通过不断的话术引导，创造更多沟通机会。
开口追粉的设置界面和关注追粉差不多，操作非常简单，速速get起来！
操作步骤
1
👉 登录云雀客户端，点击“营销工具”→“开口追粉”→“添加”。
2
👉 设置开口追粉条件。
Tips：
- 建议设置一个夜晚免打扰时间段，避免深夜推送追粉消息影响粉丝睡眠，造成粉丝取关和投诉等后果；
- 建议根据业务需求勾选停发条件，避免无差别追粉影响部分粉丝体验。
3
👉 编辑开口追粉话术，保存即可。
Tips：
- 建议每条话术设置好间隔发送时间，不仅可以模拟人工客服发送消息的效果，提升粉丝沟通欲望，还能避免和关键词回复/AI智能客服的话术产生冲突，影响客户留资。
除了开口追粉之外，云雀还具备多种追粉功能，只需要在云雀预先设置好话术内容，从关注到获客，每个环节都可以自动给用户发送消息，全方位激活意向客户。
有云雀账号的小伙伴现在就可以去客户端设置起来~没有云雀账号的小伙伴也可以联系下方客服微信，申请免费试用哦💕
