为了优化客服系统中的每个细节，

让大家在使用过程中得到更好的体验，

佛系雀雀会不定期更新一些小功能。

今天，就让我们来康康那些隐藏的功能更新。

本期功能

无论在访客窗口还是客服后台，云雀会自动识别疑似手机号/微信号/QQ号的客资信息，并提供快捷复制按钮。在客服端点击“复制并保存”按钮后，不仅会将号码复制下来，还能自动保存客资信息，非常便捷。

云雀客服微信渠道支持发送语音，适用于自动追粉、正常对话、批量发送。

发送语音需要注意的是：1.语音上传限制60秒（这是微信的限制）；2.格式限制mp3与m4a。

在标签功能上线后，有客户曾反馈希望筛选“无标签粉丝”，因此，云雀优化了标签筛选功能，客服可以在聊天记录、批量发送、模板消息等场景下，按所需条件筛选标签。

由于微信对模板消息进行了样式调整，导致云雀原模板消息建立过程中不能提供给客户准确的预览，所以我们对模板消息进行了预览优化：客服在发送模板消息前，可以发给自己预览，查看编辑效果。

本期功能介绍完毕💖

如在使用过程中有任何疑问，或者需要免费试用云雀（仅限新用户），欢迎联系客服小姐姐~