自微信客服消息接口调整通知之后，目前已经有部分公众号被执行了新规，即：在用户关注、点菜单、扫码三种场景下，1分钟内仅能发送3条追粉消息。

为了帮大家在新规生效后合理运用追粉技能，找对运营策略，今天雀雀主要从工具的角度为你们梳理一下新规后的应对方案💪。

新规生效后，消息推送时间从原来的48小时调整为1分钟，想通过人工的方式主动介入对话基本不可能实现，只有利用自动化工具进行推送，才能保证消息触达率，从而提升转化。

云雀关注回复功能，可在一分钟内对关注粉丝发送1条即时消息+3条延时消息，总共可发4条追粉消息（比微信新规限制多1条）。

针对全部粉丝营销的小伙伴们，建议尽量将话术放在关注回复中，利用1+3的方式追粉获客。首先关注回复总共可以发4条消息，多一条推送就多一分转化的希望；其次关注回复首条可以推送图文链接，与图文帖高度相似的外观，能有效吸引粉丝点击，再利用链接跳转页面进行营销，挖掘潜在客户，效率更高。

👉登录云雀客户端-设置-微信-关注回复

新规生效后，追粉消息数量锐减，利用云雀问答菜单/链接功能可以帮助公众号提高互动率，增加追粉机会。

问答菜单：问答菜单可以自定义一组问题，当粉丝点击某个问题后，公众号会立刻弹出对应的自动回复，帮助企业有效应对高频咨询，减少人工重复回答工作量，提升公众号智能应答和追粉能力。

问答链接：问答链接相当于问答菜单的轻量版，客服可以在编辑框内直接添加问答话术，用来触发关键词回复。设置的问答链接仅单次有效，主要是帮助大家快速建立一条链接回复，无需特地去设置问答菜单，操作更加便捷，在使用上自由度更高。

建议大家在前期的追粉话术中一定要设置一条问答菜单/链接，因为只要粉丝点击，就算有效互动，此时可以重新按照1分钟3条的追粉规则计算。例如粉丝0秒关注，15秒点问答菜单。在0-15秒之间可以追3条，15-75秒之间可以再追3条，一共最多可以追6条。（如果0-15秒没追，那在15-75秒之间也只能追3条）

注意：点击问答菜单/链接在新规下不算开口行为，只算有效互动。

👉问答菜单：云雀客户端-营销-渠道工具-问答菜单-添加，添加完成后在编辑框内点-更多，选择使用

👉问答链接：云雀客户端-编辑框内-问答链接-添加即可使用

广告计划追粉可以根据微信广告计划，如外层广告内容、定向人群等，分别设置不同的追粉消息，实现精准营销。

由于新规限制较为严苛，对在投放的微信广告的客户来说，尽可能让每一条追粉都发挥出应有的价值才更重要。

因此雀雀建议这部分客户可以把重心放在来源追粉上，按广告计划设置不同追粉话术。通过提炼不同人群感兴趣的内容，合理利用广告计划指向，做好针对性营销，调动粉丝积极性，高效精准追粉。

👉登录云雀客户端-营销-追粉工具-自动追粉-添加

云雀自定义菜单功能可以针对点菜单行为设置追粉消息，每个菜单栏总共可以设置3条，第一条即时发送，另外两条在1分钟内按所设秒数发送，当粉丝点击菜单栏后，系统便会按照设定时间自动推送相应追粉消息。

除了问答菜单/链接之外，点击公众号底部菜单栏也算一种有效互动。面对新规限制，点菜单追粉可以作为关注追粉的补充，进一步引导留资。例如粉丝关注公众号后收到了4条追粉消息，但未开口说话，一分钟之后该粉丝又点击了菜单栏，此时通过点菜单追粉可以继续推送3条消息，实现二次营销，全方面提升公众号追粉获客能力。

为了让公众号提供更优质的服务，有的运营人员则会在菜单栏内放入官网或产品链接，以便粉丝查阅。针对这部分点击菜单进入网页的粉丝，云雀同样支持推送3条追粉消息。当粉丝点击菜单栏进入网页后，可以自动进行追粉，第1条即时发送，另外2条按照0-60秒的设定时间发送，模拟人工客服引导粉丝开口留资。

👉登录云雀客户端-设置-微信-自定义菜单-根据菜单栏设置

ok，新规后云雀有哪些功能可以帮助公众号提升追粉能力，想必大家都已经了解啦~快去设置起来吧😉

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