云雀微信工作台使用必读
欢迎使用云雀客服微信工作台！
在您开始使用之前，我们有几句话要交代，耽误您一丁点时间🙆
#01
关闭免打扰按钮
进入“云雀数据”公众号，按以下步骤关闭消息免打扰，确保消息正常提示。
#02
置顶“云雀数据”公众号
再根据以下步骤置顶“云雀数据”公众号，以免通知被折叠。
#03
不需要一直打开云雀工作台界面
如果有新的咨询，我们会向您发送微信弹窗提醒，点击消息即可回复顾客。
#04
请不要取消关注“云雀数据”公众号
当您离开“云雀客服PC工作台”之后，我们将会通过这个公众号向您推送客户咨询，如果取消关注将会自动解绑，也就无法看到客户咨询了。
#05
休息期间，别忘了设置定时上下线
绑定后，您就是“在线”状态了，如果您不想在休息时间受到打扰，可以前往微信菜单“工作台”-“设置”-“定时上下线”，根据自身需求自由设置上下线时间，系统会按照您设置好的时间自动在线或离线。
#06
微信工作台分配顾客的方式
①如果开启“优先分配给电脑在线客服”按钮，那么系统会优先分配电脑在线的客服，电脑客服全部下线后才会分配手机客服，如果有多个客服手机在线，会依次顺序分配；
②如需修改自定义分配规则，可以登录管理员账号后，在云雀客户端中进行修改；
③不论是网站还是微信、抖音的客户，只有当客户开口时，系统才推送通知；
④如果客服账号手机、电脑同时在线，系统不会发送手机通知。
#07
微信工作台/手机APP二选一
同一个客服账号，在手机端只能选择一种登录方式，如果绑定微信手机值班后，又在云雀客服APP中登录了客服账号，那么微信工作台会自动解绑。
#08
遇到问题，请联系客服小姐姐
使用过程中有任何问题，都可以添加下方微信，咨询客服小姐姐~
