巨量广告投放中，通常有两种投放方式：一种是投放抖音企业号，引导访客在私信中主动开口留资；另一种是投放落地页，利用落地页收集用户线索。云雀接入抖音企业号的功能大家都已经熟悉了，今天主要说一下头条落地页的客服功能。

我们都知道，在落地页中合理利用咨询功能，不仅能快速解答产品问题，为用户提供帮助，提升用户体验，还可以拉近沟通距离，刺激用户产生咨询欲望，为后续的转化提供契机。

因此，云雀上线了“头条智能咨询页”功能，支持将头条咨询页中的消息接入云雀工作台中，让客服全面对接线上渠道，轻松应对客户咨询。来看看具体怎么操作吧👇

①登录巨量引擎广告投放平台，在顶部导航栏中选择工具-青鸟线索通。

②进入青鸟线索通页面后，点击左侧导航栏的智能咨询-客服账号管理，选择云雀-授权新账号，登录云雀管理员账号进行授权。

③授权完成后，点击顶部导航栏中的智能咨询-新建智能咨询页。

④编辑基础信息，选择已授权的云雀客服账号。

⑤根据自身业务需求设置商家卡片、欢迎语、关键词回复、自助咨询按钮，为咨询页配置相应自动回复，引导访客开口留资。

设置完成后，点击“确认创建”即可生成云雀智能咨询组件，接下来需要去橙子建站的落地页中配置云雀。

①在巨量广告投放平台顶部导航栏中选择工具-橙子建站。

②点击新建或编辑已有落地页，进入落地页编辑界面。

③在左侧导航栏中的营销组件-在线咨询中，选择按钮样式拖放到落地页中；选中咨询按钮，在右侧界面中选择咨询链接-第三方客服-添加咨询页，跳出弹窗界面后，使用智能咨询页-选择已创建的云雀智能咨询组件。

④以上步骤设置完成后，点击保存并发布，等待巨量广告后台审核，就可以将落地页中的对话接入云雀啦~

①云雀支持同时接入多种线上渠道，包括抖音企业号微信公众号、小程序、网站、微博、头条咨询页、百度基木鱼咨询页等。客服无需登录多个后台，只需要使用云雀，即可同时接待多渠道客户咨询，消息实时提醒，可以更高效地相应客户咨询，减少客户等待时间，提高获客效率。

②除了头条咨询页中自带的智能回复，还可以通过云雀设置多条网页自动接待话术，支持文字、图片、表情等消息类型，通过自动化消息推送，持续引导访客开口对话。

③从头条咨询页进入的访客，将在对话中实时显示访客来源和访问的落地页地址，方便客服跟踪客户来源，建立用户画像，推广人员也可以得知各个落地页的转化效果。

④如果访客在智能咨询页中，点击了自助按钮、快捷回复，可以在云雀内看到访客行为轨迹和自动回复内容，有利于客服快速了解访客意向，为客户提供更有针对性的接待方案。

好啦，云雀头条智能咨询页功能暂时就介绍到这里，在巨量投放落地页广告的小伙伴们，赶紧去推广后台配置试试吧💪

使用过程中有任何疑问，或者需要免费试用云雀，欢迎联系客服小姐姐哦~