目前线上客服环节虽然有大量工具辅助营销，但在人工实际接待过程中，仍旧存在很多痛点，是企业急需破解的难题。

1.节假日和夜间无人接待咨询，尤其像婚嫁行业，流量高峰期通常是打工人休息时段，比如晚上7-11点，这个时间人工客服不在线，广告跑不起来，只能白白错失潜在客户。

2.高峰时段访客集中咨询，重复问题居多，人工客服的承接能力有限，无法实现高效服务，客户容易因等待时间过长而流失。

3.咨询→获客→销售跟进等环节流程复杂，目前主要依赖于人工服务意识和业务水平，受工作压力和情绪影响，企业难以保证每个客服都拥有高质量服务和高效对接能力。

为应对上述问题，云雀AI智能客服为企业提供了一份完善且全面的解决方案，下面就让我们来看看云雀是如何解锁高阶智能服务的吧。

多渠道多机器人服务

全方位智能挖客，支持创建公众号、小程序、视频号、抖音等多渠道机器人，无论上述哪个平台，客户都可以24小时快速与品牌建立联系，获得如同人工客服般的对话体验，让各渠道广告投放时段不受限。

多意图智能回复

智能识别访客常见意图，结合实际获客状态解答客户问询、引导添加微信。同时支持根据关键词定制问题分类，应对多种咨询场景，秒级响应速度大幅减少客户等待时间，帮助企业全天候不间断高效获客。

智能追粉

根据粉丝开口互动推进对话流程，结合行业数据深度定制金牌客服话术，通过多轮对话智能引导留资或添加业务销售，轻松挖掘客户线索。

智能识别客资

智能识别并保存聊天过程中出现的手机号、微信号等线索内容。即便访客发送的是微信二维码图片、微信号名片，也能自动提取微信号并保存，避免人工录入遗漏线索。

关键信息提取

客资自动推送

深度整合腾讯广告，自动上报智能识别的客资信息，让广告模型更精准。自动推送客资至微信、钉钉群、CRM等企业内部工具，客资分发⼀步到位，以便销售及时跟进。

目前已有多个行业头部客户使用云雀AI智能客服后，在不同业务线对开口留资率均有提升，有效客资成本下降约30~40%，大幅降低广告成本。

云雀AI智能客服售价为：¥4800/年。为感谢新老客户的信任与支持，AI智能客服现推出限时惊喜活动，等大家参加~

活动截止时间为2023年2月28日。

新老客户皆可免费试用，如需体验或参与活动欢迎咨询客服哦💖。