微信近期升级后，所有服务号的设置都被默认开启了【 消息免打扰 】，导致使用云雀微信值班的客服，会遇到客户咨询没有弹出通知的情况。 并且，云雀微信值班的消息提醒变成了这样： 那么如何才能重新开启通知呢？ 1 进入“ 云雀数据 ”公众号，点击右上角的小人图标，如下图： 2 在打开的页
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叮叮，云雀又上新功能啦～ 本次上线的功能是： 开口追粉 。下面赶紧跟雀雀来了解一下具体的功能详情吧。 开口追粉的作用 开口追粉功能可对开口后粉丝进行持续追粉，系统会按照预先设置的话术及时间自动给粉丝发送相应消息，帮助提升粉丝留资率和转化率，高效挖掘潜在客户。 开口追粉可应用于“微
嘀嘀，云雀功能更新，之前被很多小伙伴cue到的活码工具，它终于来啦！ 下面雀雀就带大家全方位了解一下我们的新功能： 导流活码 。 ● 为什么需要导流活码？● 催更活码功能的同学，使用普通二维码获客时，通常会遇到以下几个问题： 场景1 在追粉消息里放入销售个人二维码的时候，由于无法
自2021年12月27日开始，微信公众平台已停止向第三方工具提供粉丝头像及昵称数据。 虽然云雀第一时间调整成了#访客编号+默认LOGO的展现形式，以便区分和标记用户，但是没有粉丝头像昵称，仍旧给公众号运营增加了一定难度，客服无法通过基础信息快速判断粉丝属性，推广人员也无法及时掌握
本期重点 ● 新增标签分组功能 ● 输入框支持快捷回复联想 ● 聊天记录可查看客资创建时间 ● 公众号增加视频号、转载等关注来源 ● 新增“未读未回”、“已读未回”状态 1 标签支持分组 云雀丰富又灵活的标签功能可以帮助企业构建用户画像，全面立体地洞察客户全貌，通过标签还可以快速
上周，雀雀又收到了来自微信公众平台的通知，公众号“用户信息接口”再度调整👇 本次调整主要影响的是 “用户昵称、头像” 两项数据， 根据相关法律法规，为保障用户合法权益，2021年12月27日之后，公众号平台会停止向第三方工具提供用户昵称及头像数据接口。 为保障用户合法权益，届时
在云雀微信渠道中，总共划分了三种活跃度状态，分别是 沉默→互动→开口 ，三种活跃度是依次递增的关系，系统会根据粉丝行为，自动判定其活跃度状态，每个粉丝最终只会拥有一种活跃度。 微信新规之后，微信平台认为点击问答菜单/问答链接的行为属于有效互动，当用户触发该动作，仅可在1分钟内回复
最近，微信公众平台下发了用户信息相关接口调整的公告👇 一、相关接口调整： 1、小程序授权登录相关接口：不再返回用户性别及地区信息； 能力参考：小程序用户信息 ； 2、 公众号用户信息获取接口：不再返回用户性别及地区信息； 能力参考：公众号用户信息； 3、 Open平台授权接口：
本期重点 ● 微信客服上线欢迎语 ● 公众号支持开口后追粉 ● PC工作台可最小化到右下角 ● 管理员可查看客服上下线记录 ● 对话编辑框支持粘贴图片 微信客服欢迎语 微信客服是微信团队7月份推出的新产品，在微信内、外各个场景中接入微信客服后，用户可以发起咨询，直接与品牌沟通，企